建立一个可持续的恢复力计划
建立一个可持续的恢复力计划
你的组织像你想的那样有弹性吗?
让我们跳过流行语来找出答案吧。
在大流行之后,我们都被迫变得更有弹性——作为个人,作为雇员,作为雇主,当然,作为组织。但是,当所有的研讨会和市政厅讨论都充斥着伟大的想法、生动的谈话和良好的意图时,成为一个真正有弹性的组织意味着什么?
我们与《经济学家影响力》(Economist Impact)合作,对五大洲的600名高管进行了一项全球研究,以回答这个问题。这些见解是通过调查分析、案头研究和专家访谈获得的,以确定对组织弹性的不断变化的解释。以下是我们的发现。
是时候将弹性的许多方面注入到您的组织中了吗?
我们的研究结果是肯定的。
如果处理得当,战略弹性会在客户满意度、员工保留和招聘、风险管理以及朝着ESG(环境、社会和治理)目标的进展等领域带来显著的绩效优势。
解决方案?打破藩篱。当中断发生时,与孤立的团队相比,跨职能团队可以更容易地诊断问题、做出反应和恢复。为了推动弹性,该方法必须贯穿组织内的所有级别。
在我们认识到组织弹性需要跨职能合作之前,组织弹性不可能取得真正的进展。
这是获得企业上下以及跨越全球团队和时区的买进的唯一方法。然而,在此之前,所有涉众需要就业务弹性这一复杂的(经常被误解的)主题达成一致。
要成为一个有弹性的组织,就要灵活、灵活,能够承受预期和意外的冲击。
“颠覆性将成为我们商业世界中持久的一部分,因此,弹性将需要成为我们商业方法中持久的一部分。”
约翰•弗格森
实践领先-全球化,贸易和金融
经济学家的影响
支柱1:工作场所转型
尽管近80%的高管意识到,疫情以来,拥有一支灵活的员工队伍是更重要的优先事项,但他们在以下领域还有大量工作要做:
- 真正的跨职能合作(不只是空谈)
- 员工敬业度
- 优先考虑员工的健康和福利
支柱2:运作效率
只有当效率和一致的审批流程在组织上下得到贯彻时,你才能度过跨职能规划和协作阶段:
- 自顶向下的管理支持
- 包括技术在内的全职资源,致力于培养复原力
- 适当的信息共享和跨职能、团队和时区的高效决策过程
特朗布利苏
铁山思想领导董事总经理
“不要因为缺乏承诺而拿未来冲击的恢复能力冒险。坚持到底。继续关注未来。然后你和你的公司就可以满怀信心地前进,因为你已经为接下来的任何事情做好了准备。”
支柱3:数据治理和安全
超过60%的企业领导者认为评估风险和考虑新的信息工具和技术是至关重要的。各种规模的组织都增加了对混合工作数据保护和安全应用程序的投资。通过这种方式,专有信息和数字资产保持它们应有的所有权。
支柱4:可持续发展
从夸夸其谈到付诸实施的唯一途径是教育所有ESG利益相关者,让他们了解更广泛的商业和社会影响。我们的研究显示,80%的高管认为,拥有专门的可持续发展员工和资源比以往任何时候都更重要。ESG战略和机遇不是一时的潮流,也不是自我感觉良好的练习。在一个不断变化的世界里做生意,他们是至关重要的。
最近刚刚庆祝了我们的70周年纪念日,我们对韧性有了相当多的了解。
铁山公司(Iron Mountain)首席人力资源官爱德华•格林(Edward Greene)断言,“在为未来创造劳动力弹性方面,企业必须优先考虑员工福利。这就要求领导者通过可行的职业发展计划和对员工需求和目标的真正理解,真正地投资于员工。我们在世界各地的员工应该得到一种同理心、适应性和包容性的方式来规划工作的未来。”
根据我们的发现,一个可持续的业务弹性计划取决于以下七个方面,所有这些都需要一个有目的的战略,以确保您的组织在未来保持弹性:
“组织弹性是一个过程,而不是终点。”
玛格丽特·米勒特
优步全球恢复力负责人