全天候客户支持
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服务支持
铁山的网站现在包括我们的客户支持中心，一个支持中心，可以很容易地找到您的帐户问题的答案。
客户支持中心可以帮助您:
- 节省时间-不用在电话上等待时间
- 得到你的问题的答案，24/7/365实时
- 回顾我们动态的常见问题解答
- 现在通过我们的实时聊天功能与代理聊天
- 提交协助请求
有关服务的常见问题解答即将发布。现在，看看我们的其他服务是如何工作的
24小时为铁山客户提供支持
24小时为铁山客户提供支持
无论您是已有数十年历史的铁山数据中心客户，还是通过最近的收购加入了我们的大家庭，我们的目标都是为全球铁山数据中心的每位客户提供24小时快速响应的专业服务。
请使用以下联系方式与我们联系。如果您参与了收购，还会列出您的NOC/支持团队的具体联系信息。
北美(NA)
电子邮件:imdcsupport@ironmountain.com
电话:833 - irm科罗拉多州(833-476-2656)
提交门票:https://imdc.service-now.com
欧洲(EMEA)
电子邮件:emea.imdcsupport@ironmountain.com
问电话:+ 31-20-5320859
英国的电话:011 - 442038684035
德的电话:+ 49-69-8088-4518
提交门票:https://imdc.service-now.com
亚洲/太平洋(亚太地区)
电子邮件:apac.imdcsupport@ironmountain.com
电话:+ 65-3157-6839
提交门票:https://imdc.service-now.com
24小时为铁云客户提供支持
我们的目标是为每一位铁山铁云客户提供24小时快速、专业的服务。如果您的问题与记录管理和撕碎、数据备份和恢复或数据中心和托管有关，请不要联系Iron Cloud Support。使用此页上提供的选项卡定位这些服务的支持和联系信息。
请使用以下联系方式与我们联系。
北美(NA)
电子邮件:ironcloud.support@ironmountain.com
电话:1-800-934-3453
提交门票:对于任何不重要的问题，邮件ironcloud.support@ironmountain.com并在主题栏中包含IronCloud(一个词)以加快援助。
如有任何重大问题，请拨打1-800-934-3453，在提示请求“技术支持”时，一旦转移/提示，请选择云技术支持选项2。
1-888-703-8127
使用此页上提供的详细信息，可定位用于的服务的支持和联系信息数字解决方案- Onbase, DRC．
如有任何重要问题，请致电1-800-934-3453当出现提示时，请寻求“技术支持”。
OnBase技术支持任何不重要的问题，请发电子邮件askcustomerService@ironmountain.com并在主题行中包含OnBase。
对于DRC技术支持任何不重要的问题，请发电子邮件askcustomerService@ironmountain.com,复制CSGDMSITOperations@ironmountain.com并在主题行中包含DRC。