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如果您有更多问题或需要帮助注册,请联系我们的客户服务团队:

记录管理- (800)934-3453
数据管理- (888)365-4766

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账户常见问题

铁山连接:铁山在线门户网站提供24小时账户访问。要设置一个铁山连接登录,请发送电子邮件askcustomerservice@ironmountain.com.为了授权和确保您的请求能够及时得到处理,请在电子邮件的主题中包含您的客户ID。

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发票网关:要为发票网关创建在线帐户,您需要发票上提供的注册代码。开始在这里,在收到一封带有激活链接的电子邮件后,您就可以在线查看和支付发票了。

SecureSync:Iron Mountain面向客户的基于web的应用程序,您可以使用它查看帐户信息,在公司内设置和管理用户,请求取货和送货等服务,查看报告和存储灾难恢复文档。联系客户服务电话888-365-4766或request@ironmountain.com获取SecureSync用户名和密码。

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铁山发票:在发票上,客户ID与客户名称一起位于发票第一页的右上角。它是页面的Account Overview部分中的第五个信息。

联系我们的客户服务团队:你可以联系铁山客户服务通过聊天、电话或电子邮件提供以下一项或全部信息:

  • 服务订单编号
  • 记录箱号(已存或已存)
  • 公司实体/业务名称
  • 以前的铁山申请参考编号