客户支持24/7
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服务支持
铁山的网站现在包括我们的客户支持中心，一个支持中心，可以很容易地找到你的帐户问题的答案。
客户支持中心可以帮助您:
- 节省时间-无需等待时间的电话
- 24/7/365全天候实时回答您的问题
- 查看我们的动态常见问题解答(FAQ’s)
- 现在通过我们的实时聊天功能与代理聊天
- 提交援助请求
服务特定的常见问题解答即将发布。现在，看看我们的其他服务是如何工作的
铁山客户24小时支持
铁山客户24小时支持
无论您是铁山数据中心数十年的客户，还是通过最近的收购加入铁山数据中心的大家庭，我们的目标都是为全球每一位铁山数据中心客户提供响应迅速的专业服务。
请使用以下联系方式与我们联系。如果您是收购的一部分，则还列出了您的NOC/支持团队的具体联系信息。
北美(NA)
电子邮件:imdcsupport@ironmountain.com
电话:833 - irm科罗拉多州(833-476-2656)
提交罚单:https://imdc.service-now.com
欧洲(EMEA)
电子邮件:emea.imdcsupport@ironmountain.com
问电话:+ 31-20-5320859
英国的电话:011 - 442038684035
德的电话:+ 49-69-8088-4518
提交罚单:https://imdc.service-now.com
亚洲/太平洋(亚太地区)
电子邮件:apac.imdcsupport@ironmountain.com
电话:+ 65-3157-6839
提交罚单:https://imdc.service-now.com
为铁云客户提供24小时支持
我们的目标是为铁山铁云的每一位客户提供24小时快速响应的专业服务。如果您的问题与记录管理和撕碎、数据备份和恢复或数据中心和主机托管相关，请不要联系Iron Cloud Support。使用本页提供的选项卡查找这些服务的支持和联系信息。
请使用以下联系方式与我们联系。
北美(NA)
电子邮件:ironcloud.support@ironmountain.com
电话:1-800-934-3453
提交罚单:对于任何非关键问题，请发送邮件ironcloud.support@ironmountain.com并在主题行中包含IronCloud(作为一个词)，以加快援助。
如有重大问题，请拨打1-800-934-3453，听到提示后请拨打“技术支持”，转到/提示后选择云技术支持选项2。
1-888-703-8127
使用本页提供的详细信息查找以下服务的支持和联系信息数字解决方案- Onbase, DRC．
如有任何重大问题，请致电1-800-934-3453当出现提示时，请求“技术支持”。
OnBase技术支持对于任何非关键问题，请发电子邮件askcustomerService@ironmountain.com并在主题行中包含OnBase。
为DRC提供技术支持对于任何非关键问题，请发电子邮件askcustomerService@ironmountain.com,复制CSGDMSITOperations@ironmountain.com并在主题行中包含DRC。
