发表在2022年9月15日
兼顾工作和照顾孩子。忍受长途通勤。处理技术不足。跨时区管理。这些都是曾经标准的办公室工作生活的一部分。因此，许多公司开始探索允许员工在任何地方工作(甚至在大流行之前)也就不足为奇了。这都是改善工作与生活平衡的努力的一部分。在过去的几年里，越来越多的人在远程环境中工作。现在许多组织都在考虑让人们回到办公室，问题是……
那会是什么样子呢?
这完全取决于你的组织的业务需求是什么，你的员工想要什么，以及这两个领域在哪里相交。我相信，找到这个最佳点，企业就能最成功地制定出最适用于大多数人的“回归办公室”(RTO)战略。
现在，我不是在这里告诉你你的团队是应该100%回到办公室，完全远程，还是两者兼而有之，但我要告诉你我确信的事情——没有一个适用于所有人的方法。
巨大的工作冲击——是什么引发了组织变革
在许多方面，全球大流行是启动传统思维所需的大爆炸。高管们不得不从管理满是人的办公室转变为管理满是面孔的屏幕。日常的工作交流停止了，取而代之的是即时通讯。
在过去几年中，日常流程不可避免地发生了变化，因此您的RTO策略应该反映现在对您的组织有效的方法，而不是过去有效的方法。
渴望“恢复正常”
高管们制定RTO战略的第一反应可能是让所有人都回到办公室。我从几个组织那里听说过这一点，他们认为这是员工取得出色工作、激发创新和建立强大企业文化的唯一途径。这种“回归正常”的心态只与100%的亲自出勤率有关，这是可以理解的(毕竟，这几乎是人们在2020年之前唯一知道的事情)。
然而，员工在非传统的工作环境中既能适应又能高效工作，所以是时候重新思考一下你的组织的成功是什么样子的了。一旦你评估了这对你的公司意味着什么，那么你就可以确定你的员工需要什么样的管理、技术、流程和设施来实现下一个职业成功水平。
不要以为让每个人都全职回到办公室就会自动带来更好的表现或更好的想法。在过去的几年里，我们看到了各种各样的创新和合作。所以，把我们作为雇主的期望和可能发生的现实情况对比一下是很重要的。
雇主期望与现实
这并不是免费午餐或者新开的咖啡吧。无论在哪里工作，员工都希望得到不同方式的支持，以提高工作效率、安全和成功。办公室不仅应该提供合作的空间，还应该提供安静的地方来埋头工作。这与几年前大多数员工的要求没有什么不同。
现在不同的是，员工希望在办公室、家里或其他地方都有选择和灵活性来提高工作效率。有了这些可以在任何地方工作的工具，你就有可能减少长途通勤、日托或宠物看护的费用、在非工作时间工作等等——所有这些都有助于工作和生活的平衡。如果这种平衡能为你的员工创造价值，那么它是否也能为你的组织创造可衡量的价值呢?
如果拥有优秀的企业文化、更好的创新和无缝协作是推动RTO战略的因素，那么为员工配备执行这一愿景的工具。
你如何培养良好的企业文化，使改变后的工作场所受益?
作为雇主，你可能希望让办公室里的每个人都全职工作有助于提高士气和文化。但许多员工可能认为，每周参加一次团队会议或每月参加两次团队会议就足以发展与团队成员的关系。尝试各种各样的办公室调度方法。
您的RTO策略如何促进工作场所创新?
创新可以在任何时间、任何地点迸发。解决问题和找到解决问题的新方法可以在任何地方完成。你可能希望创新只发生在你办公室的四面墙内，但员工在外出散步时可能会更有灵感。问问你的员工什么时候在哪里最有灵感。
如果你的团队每周有五天不在一起，你如何帮助团队合作?
合作无疑会带来更好的问题解决和创新。正是通过这种合作，员工们可以相互补充，形成伟大的想法。你可能认为只有在办公室里才能有很好的合作。然而，你的员工可能已经适应了技术和工具，使他们能够一起工作，就像他们在同一个房间里一样。技术可以创造一个公平的竞争环境，把不同地点、不同能力的人聚集在一起。
这不是关于过去和如何回到过去的问题。这不是我们与他们或企业与员工的较量。而是要从过去两年的经历中吸取教训，找出共同前进的方法。
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找到中间立场
在运营需求和员工偏好满足的地方找到共同点对RTO战略的成功至关重要。
通过让员工参与谈话，你可以更好地了解他们是需要全职、兼职还是根本不需要在办公室工作。在规划您的RTO策略时，请考虑以下问题以了解员工的需求:
他们需要一个更好的办公环境吗?
工作文化可以改善吗(如果可以，如何改善)?
技术需要升级吗?
是否需要更好的管理?
交战规则应该改变吗?
如何改进过去的工作流和流程?
无论经理或员工坐在哪里，如果这些问题没有被例行地提出和回答，你的团队就不会拥有成功所需的东西。
您的RTO供应清单
工作方式已经改变了，你的工作环境也应该改变。如果员工们来这里合作时，办公室看起来像个时间胶囊，或者他们来这里开会只开了8个小时，这可能会让人反感。
当你重新思考你的工作空间时，以下是我们列出的附加价值:
灵活的日程安排选项
安全软件，支持在任何地方工作
从任何地方获得支持协作的工具和技术
建立团队关系和头脑风暴新想法的机会
安静的空间集中注意力和小组合作空间
鼓舞人心的，有条理的办公室，人们想在这里工作
未来的工作可能看起来与以前不同，这没关系。为了适应员工工作和业务运作的需要，现在是时候重新评估和改造办公室了。
员工希望成为一个组织的一部分，无论他们选择在哪里工作，都能帮助他们做到最好。他们密切关注哪些公司在关注他们不断变化的工作和生活需求。你的团队将如何处理RTO战略?
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Aurora Cammarata是Iron Mountain的企业房地产和设施顾问。她的电话号码是aurora.cammarata@ironmountain.com．